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机票退票手续费与12306没有关系。票费票手机票退票手续费是率多按购买飞机票时航空公司的给予的机票折扣率计算，全价机票退票手续费按机票票价的少机百分之十收取（最低），五折以上机票按机票票价的续费百分五十收取（最高），机票购票时折扣率不同，合理收取退票手续费的票费票手百分比不同。12306是率多专用铁路火车票售票系统，火车票退票按退票时间收取退票手续费，少机发车时间四十八小时前办理退票，续费免费办理，合理四十八至二十四小时内办理退票，票费票手按火车票票价的率多百分之十收取，在发车时间前二十四小时内办理退票的少机，按车票票价的续费百分之二十收取退票手续费。

不合理

飞机离站时间24小时以前办理退票手续的合理，将不扣除退票费；但是3折以下机票不改签、不退票；5折－8折按规定收取相应手续费；全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。

如果旅客临时决定取消原订航班，应尽快去原购票处办理退票。

飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，将不扣除退票费；

由于旅客原因，在飞机离站前2小时至24小时以内申请退票的，扣机票款的10；

在飞机离站时间前2小时以内退票的，扣20。

飞机起飞后再退票，扣50(以上退票均不退保险)。

而6折和6.5折或更低折扣的机票，在飞机起飞前可退票，但必须按照全价的50扣手续费。需要注意的是，折扣票是不能转签的，如果旅客行程有变，也不能退票。

一般在起飞前24小时以上办理改签的需要收5%退票费；起飞前2小时以上24小时以内的，收10%退票费；起飞前2小时以内，收20%退票费。

如果持有高折扣票或全价票，一般是免费改签的，如果是因为航空公司的原因导致航班不能正常飞行而改签的不需要手续费。